——八病区：陈玲

为了进一步加强医疗卫生行风建设，针对医疗卫生方面民众反映强烈的突出问题，国家卫生计生委、国家中医药管理局于2013年12月26日下发加强医疗卫生行风建设“九不准”通知，要求加强医疗卫生行风管理。
    《加强医疗卫生行风建设“九不准”》具体为，不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩，不准开单提成，不准违规收费，不准违规接受社会捐赠资助，不准参与推销活动和违规发布医疗广告，不准为商业目的统方，不准违规私自采购使用医药产品，不准收受回扣，不准收受患者“红包”。 而上虞卫生局又加了一个“不准”：不准推诿病人，变成了“十不准”。
    国家卫生计生委发布的“九不准”，是要求坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益的行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题。廉洁行医，净化医疗环境，提供更优质的医疗服务，让患者真正享受医药卫生体制改革带来的红利。应该说，“九不准”体现了人民的医疗卫生事业为人民的精神。曾几何时，为人民服务，救死扶伤实行革命的人道主义等等最基本的道义都被滚滚的金钱欲望所淹没，损害患者利益的行为时有发生。因此，国家卫生计生委现在发布的这“九不准”是非常及时的，有针对性的，能够纠正那些不正之风。这对确保患者利益，纯洁医疗风气，乃至社会风气，意义不可低估。
    而上虞卫生局加的“不准推诿病人”一条，乃是针对上虞医疗实际的有益的补充，使“九不准”更加丰富和完善。上虞卫生局明确要求医疗卫生机构和医疗卫生人员应当严格实行首诊负责制，努力为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，不得以任何不正当理由推诿病人；如病情诊疗确需转院的，必须严格执行双向转诊制度，保障患者生命安全。人的生命大如天，这就要求医务人员认真负责，对人的生命负责，对患者就如同自己的亲人。有一些不负责任的人，遇事推诿，对患者冷漠。这一条就对医务人员的要求具体化了。作为一名医务人员，我们都应自觉遵守医疗卫生行风建设的规定，自觉为患者着想，无愧于白衣天使这个崇高称号。
   作为上虞中医院的一名医务工作者，我深深地感觉到“十不准”的及时和正确。我们上虞中医院自1979年创办以来，就坚持“树奉献精神、扬中医文化、创大众医院”的办院宗旨，以打造成中医有特色，西医也一流老百姓自己的医院为目标，不断规范医疗行为，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
　　我院早就制定了“员工守则”、“员工学习手册”及相关的考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
　　把好药品入院关，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。

设立院长接待日，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询和投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件相关事宜。
　　文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织一次满意度调查，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
　　定期召开行风监督员座谈会，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，对药品和收费标准在住院部大厅公布。营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务。
　　我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
　　在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，不断的为医院添置更新了大型医疗设备，如16排飞利浦CT、磁共振、医柯达直线加速器、精确放疗系统、C臂机、骨密度检测仪等，从而增加了竞争实力和医院的活力。
　  加强与基层单位协作关系，充分利用农村医疗网络，方便患者就诊，推动乡镇卫生院的建设和发展，提高农村医疗卫生水平，促进城乡卫生事业全面协调可持续发展，保障广大农民群众的生命安全和健康。
　　凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，每周五召开全院周会，总结上周工作和下周安排，科室每周一都召开科晨会，做到上情下达。收费处还将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
　　目前我院趁着医疗卫生行风建设的东风，在等级医院评审的活动中，全院上下均按照等级医院的标准要求去做，各项工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，我院行风建设得到快速发展，已取得了可喜的成绩。