理解
——急诊:王玲丽
诚然,理解这一词被众多人所剖析过。从我们懵懂学识,从我们慢慢长大,我们会被各种领域各种人情世故贴上“你要理解”的标识,但当你不被理解多了,我可不可以不理解?
然,我是一名医务人员,一名急诊室护士。作为急诊室的护士想必大家都感同身受,我们必须保持头脑清晰,快速分辨病人的轻重缓急,以一名战士的姿态在第一线守卫,我们永远做的比说的多,只因为我们明白时间就是生命,容不得半点浪费,但正因为我们挡在最前面,我们更多的是不被理解。
3月8号,前夜班,我刚接班,来了一个多处被刀刺伤的患者,初步诊断未伤及大动脉及脏器。我与搭班护士立即叫来外科医生,一起加压包扎,开通静脉通路,心电监护,监测生命体征平稳,患者意识清晰。外科医生当即判断需进行手术探查,于是开通绿色通道,抽血,CT检查等一系列术前准备,这一过程中家属并未赶到,我们为其擦身更衣并心理护理。然家属一到,立即对我们恶语相向,指责我们为何不第一时间送手术室。我们理解家属和病人的紧张情绪,年长的搭班护士耐心与其解释,血化验最快得一个小时,而且患者生命体征平稳,没有生命危险,但显然患者和家属并不买账,对我们破口大骂,并扬言要打我们,幸好被民警及时拉住。直到把病人送到手术室,用时才一个小时,我们以最快的效率、专业的知识救治病人,得到的却是无尽的谩骂。那一刻,我们很寒心,若家属刚到不理解是正常的,但那个患者一直处于清醒状态,我们为其做的丝毫未有感激之情,并称其这些都是你们应该做的。对,我们是应该争分夺秒地抢救生命,但是无缘无故地不被理解,受辱骂甚至殴打总是不应该的吧!
这样的事例数不胜数,更多的时候他们根本不听你说什么,一上来便是骂不绝口,而我们却无力解释,更多的时候,我们倒成了弱势群体。我曾笑称,你是来吵架的还是来看病的。这个时侯,我不禁想问,我理解了你,你又拿什么理解我了?
当然,医患关系紧张这一话题亘古不变,犹如婆媳关系很难有解决的办法,更何况在中国。我们更多的时候是打碎牙往肚子里咽。这时候,我会想起,在校园时候,听老师说过的这样一段话,“当我们遇到挫折的时候,我们要学会坚强,当我们遇到困难的时候,我们要学会冷静,当我们碰到伤害的时候,我们要学会理解。”多么朴实简单的话语,然而经历过才会明白其中的不易。
最后,我只能说,我喜欢做一名医务人员,更喜欢做一名急诊室护士,我想有那份遇事处变不惊的果敢,这是我的初心。我依旧不能更好的理解“理解”,但我只知不忘初心。