绍兴市上虞区预约挂号服务操作说明
1 、预约说明
预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施，预约原则是“先预约，先确认”。目前医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。其中专家门诊不能预约当天号源，上虞区区级医院普通门急诊将根据试运行情况逐步开放预约当天号源。
2、 实名制预约
采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的身份证与健康卡信息必须与预约时提供的一致，否则医院有权不予办理挂号业务。
就诊预约挂号时，就诊卡号必须为自费健康卡卡号或者社保卡卡号(如上虞范围内发卡或参保的卡面E字开头数字号码)。
3、 预约方式
方式一：直接现场预约（含诊间预约）。
方式二：移动用户直接拨打12580（目前暂调试中）进行预约;电信用户直接拨打114进行预约。
方式三：手机登录http://health.sxws.gov.cn/网站，进行手机网上预约。
方式四：直接登录http://health.sxws.gov.cn/网站进行网上预约。
方式五：在乡镇基层医疗机构就诊时，乡镇社区医生根据病情情况通过门诊医生工作站或住院医生工作站预约挂号功能进行转诊预约挂号。
方式六：接受慢病管理等公共卫生服务的城乡居民群众，可通过社区责任医生协助办理转诊预约挂号。
方式七：通过绍兴市卫生局网站、绍兴市上虞区卫生局网站、上虞各区级医院门户网站链接登录http://health.sxws.gov.cn/网站进行网上预约。
4、 网上预约
您可以在http://health.sxws.gov.cn/网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。
5、 预约时段
您可以选择自已就诊的时段，提前15-30分钟到达医院确认身份。由于每个患者实际诊治时间的不确定性，不保证预约时段内能够按时就诊，最终须以现场实际就诊顺序为准，具体规定由医院制定。
6、 预约挂号费用
作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。
7、 取号挂号
就诊当天，请用户凭社保卡或健康卡(自费)和身份证等有效证件在医院规定时间内确认身份，目前为窗口确认，以后将逐步开放自助机自助确认。确认后根据医院的业务流程缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用就诊，超过取号时间预约自动作废。
8、 停诊安排
若您预约的专家停诊，将通过电话或短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊。医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。
9、 预约限制
用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。
10、取消预约
登录网站，可查询预约情况，如不能按预约时间前来就诊，请务必提前一天取消预约，否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务，通过办理一定手续才允许解除黑名单，具体手续办理要求请咨询就诊当地医院。
电信用户通过114服务电话进行预约挂号的，可以通过114服务电话取消预约挂号。
移动用户通过12580服务电话进行预约挂号的，可以通过12580服务电话取消预约挂号。
通过乡镇基层医疗卫生机构社区医生或社区联村责任医师进行预约挂号的，可以通过社区医生或社区责任医师取消预约挂号。
如在http://health.sxws.gov.cn/网站上直接注册，成为网站注册会员后进行网上预约挂号的，可以自行在网站上操作取消预约挂号。
医院现场或诊间预约挂号的，请向预约挂号医院联系取消预约挂号。
注：本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，我们的承诺并不包含不可抗力因素如网络故障、服务器停机的影响等，如遇以上原因，我们的网上挂号系统将推迟服务反应时间；各医院对预约挂号服务有最终解释权，系统试运行期间，可能会存在一些不足，有不便之处敬请谅解，有任何好的建议也可以直接向我们或各医院反馈。
