心得体会
——十一病区：张文亭
春秋轮回，光阴如梭，回首自己在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千。使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。
我很欣赏这样一句话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，认真的做好它，就是不容易。”这句话在工作中很实用，时刻激励着我，在我迷茫中给我动力和方向。
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过一年多的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
在工作中始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、嘴勤、脚勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立良好的医德医风。这方面我们科做得很细微，给我了更多启示。还记得有一位乳腺癌的患者，每次去给他做护理治疗，她总是很配合，很愿意和我们沟通。这不仅源于患者的坚强意志，更为重要的是护士对患者的心理疏导很到位。
还记得一百多年前提着马灯的南丁格尔留下那段誓言：余谨以至诚，于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理之标准；勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，勿谋病着之福利。谨誓。的确，不论时代怎么变化，医学如何进步，救死扶伤，实行人道主义仍是医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的标杆！在未来的护理道路上，我会秉承南丁格尔精神，为护理事业而献身。
