本报讯 (见习记者 沈嘉玲 通讯员 姚亚君) 近日,上虞中医医院启用入院准备中心,推行“一站式”入院流程,破解住院服务难题。
众所周知,在传统的住院办理流程中,各科室床位信息相对独立,住院床位由多方安排,流程反复较多,床位安排容易出现冲突,存在“医生问,护士跑,患者也跟着受累”的问题。
为进一步整合资源,优化工作流程,缩短患者住院床日和检查等候时间,提高床位使用率和诊疗效率,更大程度降低看病成本、提高患者满意度及就诊的获得感,上虞中医医院启用入院准备中心。
入院准备中心的启用打破了之前各病区床位相互独立的局面,让床位成为公共资源。并通过信息化技术,全院床位实行统筹安排、统一管理,急、危重症、手术患者等优先收住,保障床位合理调配,高效运作。此外,各科室床位实时情况在中心电脑上也能够一目了然,从此床位问题再也不需要病人担心,医生操心,所有床位由中心统一调配。住院患者还可以在入院准备中心预约各项检查、检验项目,大大缩减住院患者检查等候时间。
除解决住院难问题,该院入院准备中心还整合入院预约、检查检验预约、出院服务等功能,为患者提供入院登记、预约,办理住院手续,预约各项检查等“一站式”入院流程新模式。患者在门诊拿到医生开具的住院单后,可直接在住院部一楼大厅完成所有的入院手续,再也不用担心因对医院环境不熟悉、就医流程不了解而多跑“冤枉路”了。
据悉,自开展“最多跑一次”改革以来,医院始终秉承“让百姓少跑、让数据多跑、让就医更舒适”的服务理念,实打实地从细节入手,不断创新服务举措,改善就医流程,提升患者就医体验。
《上虞日报》 2019年8月27日 3版 新闻民生